+7 (963) 364-55-55Подключиться

Политика обработки персональных данных

Редакция 1.0 от 29 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, которые принимает Акционерное общество «РС Телеком» (АО «РС Телеком») (далее — Оператор).

1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях официального сайта Оператора в сети Интернет (далее — Сайт).

1.3. Оператор ставит соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, важнейшим условием своей деятельности.

1.4. Сведения об Операторе:

  • Наименование: Акционерное общество «РС Телеком» (АО «РС Телеком»)
  • ИНН 5110310639, ОГРН 1025100712890
  • Адрес: 184606, Мурманская область, г. Североморск, ул. Колышкина, д. 18
  • Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: e-mail
  • Телефон: +7 (963) 364-55-55
  • Регистрационный номер в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных: 10-0116313

1.5. Политика находится в свободном доступе на Сайте.

2. Основные понятия

  • Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
  • Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них.
  • Пользователь — любой посетитель Сайта.
  • Cookie — небольшие фрагменты данных, которые Сайт сохраняет в браузере Пользователя.

3. Какие персональные данные обрабатываются

3.1. Данные, которые Пользователь указывает в форме заявки на подключение:

  • имя;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты (если указан);
  • адрес подключения;
  • выбранный тариф и комментарий к заявке (если указаны).

3.2. Данные, которые передаются автоматически при отправке заявки:

  • IP-адрес;
  • сведения о браузере и устройстве (User-Agent);
  • дата и время отправки заявки и дачи согласия на обработку персональных данных;
  • адрес страницы, с которой отправлена заявка.

Если для защиты формы заявки от автоматических отправок используется сервис Yandex SmartCaptcha, ему передаются технические данные об устройстве и браузере (в том числе IP-адрес, характеристики браузера, часовой пояс, адрес страницы, с которой выполнен переход, и проверочный токен) — чтобы убедиться, что заявку отправляет человек (см. п. 6.2).

3.3. Только при согласии Пользователя на аналитические cookie — данные, которые собирает сервис Яндекс Метрика: идентификаторы cookie, сведения об устройстве, браузере и операционной системе, примерное местоположение по IP-адресу, источник перехода, просмотренные страницы и действия на них, включая запись взаимодействия с Сайтом (Вебвизор). Содержимое полей формы заявки Вебвизором не записывается.

3.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

4. Цели и правовые основания обработки

  • Рассмотрение заявки на подключение услуг, проверка технической возможности подключения, связь с Пользователем по заявке — на основании согласия Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона).
  • Подготовка, заключение и исполнение договора об оказании услуг связи — на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона.
  • Защита Сайта от автоматических и мошеннических заявок (IP-адрес, сведения о браузере), в том числе с помощью сервиса Yandex SmartCaptcha, — для осуществления законных интересов Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона) при условии, что не нарушаются права Пользователя.
  • Анализ посещаемости и улучшение работы Сайта — на основании согласия Пользователя на аналитические cookie.

Оператор не использует персональные данные для принятия решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки.

5. Порядок и условия обработки

5.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

5.2. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации их запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона).

5.3. Сроки обработки:

  • данные заявки, по которой договор не заключён, — до достижения целей обработки, но не более 1 (одного) года с момента получения заявки;
  • данные абонента, заключившего договор, — в течение срока действия договора и сроков хранения, установленных законодательством Российской Федерации;
  • при отзыве согласия — обработка прекращается, а данные уничтожаются в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом (ч. 5 ст. 21 Закона).

5.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

6. Передача персональных данных

6.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, перечисленных ниже или предусмотренных законом.

6.2. Для достижения целей обработки персональные данные могут передаваться:

  • сотрудникам Оператора, ответственным за обработку заявок, — в том числе через корпоративную электронную почту и сервисы обмена сообщениями MAX (оператор сервиса — ООО «МАХ», ИНН 9714058267, ОГРН 1247700595230, 125167, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Хорошевский, Ленинградский пр-кт, д. 39, стр. 79) и VK Teams (оператор сервиса — ООО «ВК Цифровые Технологии», ОГРН 5177746017158, 125167, г. Москва, Ленинградский пр-кт, д. 39, стр. 79, эт. 17);
  • ООО «ВК», ИНН 7743001840, ОГРН 1027739850962, 125167, г. Москва, Ленинградский пр-кт, д. 39, стр. 79 — если Оператор связывается с Пользователем по вопросам заявки в социальной сети ВКонтакте;
  • хостинг-провайдеру, на серверах которого в Российской Федерации размещён Сайт, — ООО «РЕГ.РУ», ИНН 7733568767, 125315, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Аэропорт, Ленинградский пр-кт, д. 72, к. 3;
  • ООО «ЯНДЕКС», ИНН 7736207543, ОГРН 1027700229193, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16 — только при согласии Пользователя на аналитические cookie, для работы сервиса Яндекс Метрика;
  • ООО «Яндекс.Облако», ИНН 7704458262, ОГРН 1187746678580, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, помещ. 528 — если для защиты формы заявки используется сервис Yandex SmartCaptcha: технические данные об устройстве и браузере, включая IP-адрес; данные хранятся на серверах в Российской Федерации;
  • государственным органам — в случаях и в порядке, предусмотренных законом.

7.1. Сайт использует cookie двух видов:

  • Необходимые — обеспечивают работу Сайта и запоминают выбор Пользователя о cookie (rst_cookie_consent, срок хранения — 1 год). Без них Сайт не работает, поэтому согласие на них не запрашивается.
  • Аналитические — cookie сервиса Яндекс Метрика (_ym_uid, _ym_d, _ym_isad, _ym_visorc и другие). Устанавливаются только после согласия Пользователя.

7.2. При первом посещении Сайт показывает уведомление, где Пользователь может принять все cookie, разрешить только необходимые или выбрать категории. Пока согласие не дано, аналитика не загружается.

7.3. Изменить выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу любой страницы Сайта. При отзыве согласия аналитика отключается, а её cookie удаляются. Также cookie можно удалить или запретить в настройках браузера — при этом некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Пользователь вправе:

  • получать сведения об обработке своих персональных данных (ч. 7 ст. 14 Закона);
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не являются необходимыми для заявленной цели;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

8.2. Запрос или отзыв согласия направляется на электронную почту e-mail или почтой по адресу: 184606, Мурманская область, г. Североморск, ул. Колышкина, д. 18. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя (например, номер телефона, указанный в заявке).

8.3. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления (ч. 1 ст. 20 Закона).

9. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий, в том числе:

  • назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
  • ограничивает доступ к персональным данным кругом сотрудников, которым он необходим для выполнения обязанностей, и разграничивает их права в системе управления Сайтом;
  • передаёт данные с Сайта по защищённому протоколу HTTPS;
  • защищает Сайт от автоматических заявок и подбора паролей;
  • знакомит сотрудников с требованиями законодательства о персональных данных и настоящей Политикой.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

10.2. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться по адресу e-mail.